互联网日新月异的发展总会带给人惊奇和震撼,这几年风头正劲的人工智能也不例外。在竞争激烈的销售行业,电销机器人的出现为人工电销带来了极大的帮助,协助人工坐席完成外呼工作中最重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户,从而筛选出意向客户。电销机器人越来越备受关注。
那什么是电销机器人呢?就是通过搭建后台,导入手机号进去,机器人就是可以自动拨打电话,客户接听之后会自动按照设定的话术与客户沟通,筛选出来有意向的客户直接推送到微信上,使用起来操作简单,并且稳定运行。
电销机器人具有这几个优点:
首先智能电销机器人的情绪不会受客户的反应影响,能够一直处于良好的发挥状态;
其次电销机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户,自动标记未接通的电话,过一段时间会再呼叫一次;
可以记录整个通话内容,通过文字和语音的模式记录在后台。并且电销机器人这边还是支持自主学习的,遇到不会的问题,电销机器人这边是可以进行智能训练的,下次在遇到这样的问题,机器人这边就会回答了。
最后,人工一天只能打200-300通电话,而机器人每天的通话量在3000+以上,可以说是人工的5-10倍,效率极高,并且电销机器人不像人工每月都需要工资,每年只需要几千块,一台电销机器人顶替10-20个业务员,省去了公司的招聘成本、培训成本、公司成本、五险一金、节日福利成本等等!