外呼机器人和真人拨打的接通率是一样的,会受到资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通后都会在后台进行标记,分类明确,方便后续跟进。将未接通的整理分类,可以设置再次拨打。
1、外呼机器人对接的是十分稳定的线路,大大提高了每日外呼的工作效率。
2、语音识别器这个方面,因为机器人的语音识别器,就相当于我们人工的耳朵,一个人如果听不懂别人说话的话,怎么跟客户这边进行详细的沟通呢,更何况是电销这个行业。
现在市面上的好的语音识别器是阿里云服务器和科大讯飞识别器,所以在选择机器人的时候一定要注意。
通过记录与客户沟通的信息,对客户分析判断,作好信息分类,以便后续追踪。但电话机器人则可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于后续直接查阅追踪。
外呼机器人投入少,易管理。外呼机器人的成本低,效率高。一个外呼机器人的成本只是人工的20%,企业节约大量的成本,投放到别的地方,可以快速的帮助企业转型。