非人力资源经理的人力资源管理（成都，9月24日）

非人力资源经理的人力资源管理（成都，9月24日）

【举办单位】北京曼顿培训网  

【培训日期】2024年9月24日

【培训地点】成都 

【课程背景】 

员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？

用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？

培养下属谁的职责更多一些？

有哪些简单、有效的团队激励方法？

出现劳资纠纷时用人部门与人力资源部门要如何协调和配合？

如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……

类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。

《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理在人力资源管理上的关键职责，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留及劳资纠纷处理等实战技能，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。

【课程收益】 

            明确管理者在人力资源管理方面的关键角色与职责

            提升管理者选拔人才的甄选技能

            提升管理者对下属进行绩效目标评估，绩效沟通与反馈的技能

            提升管理者对下属培育的技能

            提升管理者对部属进行激励的技能和技巧

【课程大纲】

第一讲：管理者在人力资源管理的角色认知

一．对管理者在人力资源管理上的要求

1. 人力从成本到合作伙伴的观念转变

2. 管理者需要管理好这个资产（员工）

二．管理者在人力资源管理上最重要的三件事

1. 选人-是生死攸关的事

2. 培育员工-是双赢的事

3. 建设团队-是出成果的事

讨论：管理者与人力资源在人员选用育留的分工与协作

第二讲 选人：识别甄选

一. 人才标准-胜任力能力要求

1.人才的专业素质

2.人才的道德品质

3.  人才的发展潜力

案例讨论：阿里/格力/通用公司的人才标准

案例分享：为亚马逊带来几十亿美元收入的工程师

二．高效面试甄选方法

1.工作情景模拟

2.行为面试法-STAR模型

3.压力面试法

4.拓展面试法

现场模拟：甄别候选人的精准面试问题？

第三讲：用-绩效管理与绩效辅导

一. 绩效管理帮助部门经理更好管理员工

二.绩效目标的设定与分解

1.关键成功要素法与部门目标

2.鱼骨图法：部门目标分解到个人目标

现场演练：利用鱼骨图法把研发部/销售部的目标分解到个人

三.绩效管理中目标的量化

1.SMART原则及量化的4个维度

2.不能量化的目标要细化

大家来找茬：找出KPI的问题

四.绩效考核中的常见问题

五.辅导的五步法

1.辅导的成功秘诀

2.辅导型问题库 

3.探索新方式的教练,教练工具 GROW

角色扮演：针对这个工作挑战，经理如何使用ＧROW工具对员工进行辅导？

第四讲：育-培育员工能力   

一、员工绩效与员工能力

1. 关键岗位的能力要求

2. 分析员工的能力优劣势

案例分析：

研发主管/自动化工师等关键岗位的关键能力分析

二、员工能力的发展

1. 员工能力发展的3E模型（1-2-7模型）

2. 能力发展的方法

a)员工培训-设计单点课程

b)导师制

c)现场工作坊

d)技术比武大赛

e)行业交流

f)供应商学习交流

g)参与项目

现场演练：根据3E模型，制定员工能力发展的行动计划

最佳实践分享： 施耐德专业技术人才能力发展与保留的实际案例

第五讲：留-建立高绩效团队：员工激励

一．高绩效团队=动力X能力

动力与能力的互动模式

二．管理者必须掌握的两大激励理论

马斯洛的需求理论

赫茨伯格的双因素理论

互动：动力理解的小测试

三．管理者的激励工具-激励四魔方

1.培养信心

            积极预期

            庆祝小胜利

            鼓励

2.工作结构设计

            工作挑战性

            工作自由度

            工作完整性

3.及时认可

            口头认可

            书面认可

4.领导风格的转换

            指令型

            教练型

            支持型

            成就取向型

现场互动： 激励技巧的自我评估 

最佳实践分享：对新生代员工的个性化激励方式