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安徽ITSS运维服务认证等级 快速读懂ITSS信息技术服务标准

发布时间:2024-11-07 16:41:09
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信息技术服务标准(Information Technology Service Standards,简称ITSS)是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库,全面规范了IT服务产品及其组成要素,用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

一、ITSS资质认证方向ITSS的内容即为依据上述原理制定的一系列标准,是一套完整的IT服务标准体系,包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准,涉及咨询设计、运维服务、云服务、数据中心、智能运维等业务领域。其中,运行维护资质证书是出证量最多的,占比可达总ITSS证书数的95%。

二、ITSS运行维护资质等级:证书分为四个等级(ITSS数据中心认证除外),其中四级最低,一级最高,分别为四级(基本级)、三级(拓展级)、二级(改进级、协同级)、一级(提升级、量化级)

三、ITSS证书有效期:有效期3年,获证单位需延续证书有效期的,应在证书有效期期满前提交再评估申请,再评估程序同初次评估。通过再评估的获证单位,ITSS分会换发新证书。未完成再评估的获证单位,证书到期后自动注销。

四、ITSS运维服务:运维服务能力成熟度模型广泛适用于任何规模和业务领域。对企业来说,确定其运维服务能力建设和改进的目标和途径,可以基于自身的业务基础和管理要求以实现运维服务能力管理的提升。也可结合自身的能力和管理需要,借鉴ITSS运维模型的具体要求,在选定的区域、要素和环节上进行改进提高。

ITSS运维成熟度总共分为四个级别,只要公司有相关的运维服务、运维项目都可根据自身的情况进行不同等级的申请。

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