通过电话外呼机器人可以实现:将要拨打的电话名单导入电销后台,机器人自动外呼,自动跟客户进行沟通,意向客户会自动推送到微信上。
目前,电话外呼机器人,已经广泛适用于通讯、金融保险、,房地产、行业培训、电商、汽车行业、家装、建材等等。
机器人代替人工外呼都有哪些优势?
一、效率高,低成本
机器人每天可以拨打(3000~无上限),线路稳定,稳定的拨打量,意向客户自然也会更多,而机器人的成本平均下来不到人工的1/10
二、365天工作
机器人无间断工作,365天无休息时间,一直保持热情态度
三、精准识别客户内容
机器人目前对接了先进的语音识别器(阿里和科大讯飞),精准识别客户说话内容
四、自动分类
拨打过程中会根据客户意向自动分为A/B/C/D类客户,再将意向客户主动推送到你的微信上,由业务人员精准跟进
五、多轮对话,支持打断
真人语音交互,专业业务解答主动引导销售过程,客户提问、多种语言对答如流。支持客户打断