复盘改进：结构化复盘与绩效改进

复盘改进：结构化复盘与绩效改进

【举办单位】北京曼顿培训网 

【培训日期】 长期开班

上海，2024年5月24-25日

【培训对象】团队管理者、项目管理人员、高潜员工、培训负责人、企业内训师等

【课程前言】

复盘是一种关键性的反思和学习工具，有助于个人和组织吸取宝贵的经验，提高工作效率和决策质量。它促进知识传承，推动创新，并帮助应对不断变化的挑战，最终实现个人和组织的可持续成功。同时，复盘的实践在提高绩效、建设学习型组织和保持竞争力方面具有不可估量的重要性。然而在实际工作中，虽然很多企业的管理者已经认识到复盘的重要性，但对于复盘的理解和实践还停留于表面，尚未真正掌握复盘技术的底层逻辑和关键方法，使得复盘的价值尚未真正体现出来。

本课程依据“道、法、术、例”的逻辑，为管理者提供了不同场景下，复盘的工具方法，并通过案例分享、小组讨论、现场演练等多样化的学习形式，帮助管理者将过往经验转化为可复制的能力，促进了经验分享与团队协作，为组织持续高效地发展提供了重要动力。

【课程收益】

让学员深刻理解“复盘”的价值和底层逻辑，通过反思和规律总结，提升个人心智模式

通过团队演练、案例分析、实战研讨让学员掌握复盘的具体操作手法，应用于工作实践

掌握四大复盘技术，有效应对不同复盘场景

【课程大纲】

模块一：认识复盘

从林彪作战习惯，看复盘的价值和意义

复盘的前世今生

复盘和总结的区别

案例：为什么联想坚持复盘

模块二：项目复盘：复盘四步法

复盘流程全景图

复盘前期准备

确定复盘主题

数据信息准备

确定参与人员

预留复盘时间

环境道具准备

【现场演练】选择复盘主题，激活过往经验

step1：回顾目标

回顾目标，不忘初心

目标与目的区别

目标制定、分解和评估的方法

案例：一次校园招聘案例的目标回顾

【现场演练】目标回顾与分析

【工具】《项目复盘画布》

Step2：评估结果

评估结果达成度

探寻亮点的3个途径

反思不足的3种思维

树立标杆的4种来源

【现场演练】：分析亮点与不足

【工具】《项目复盘画布》

Step3：分析原因

探讨真因的研讨流程

判断真因的4个标准

挖掘真因的3个层面

挖掘真因的5种工具

引导原因转向的角度和方法

深度萃取经验的3个问题

案例：美团为什么成功

【现场演练】：亮点和不足点进行原因分析

【工具】：原因分析流程（Me-We-Us）

Step4: 总结规律

提炼规律的原则

制定行动计划CSS

【现场演练】：分组讨论行动计划，汇总记录

【工具】：行动计划模版

模块三：个人反馈复盘：鱼缸会议

鱼缸会议的本质

鱼缸会议复盘流程

“批评自我批评”下的行为改善策略

案例：一次鱼缸会议的真实体验

模块四：文化反思复盘：未来探索

团队及组织文化基因：企业文化色彩图谱（企业文化的七种模因）

“未来探索”复盘5步流程

探索企业文化基因，构建高效团队

案例：一家互联网公司的企业文化复盘

【工具】《企业文化色彩图谱》

模块五：业绩提升复盘：绩效改进GAPS模型

绩效改进的GAPS模型及复盘流程

还原关键价值链、分析关键差距

分析原因、提炼经验

提出方案、制定计划

案例：零售行业单店天业绩提升复盘

【工具】《绩效改进商业画布》《BEM模型》

模块四：课程回顾总结

【讲师介绍】

   石老师,曼顿培训网资深讲师。 

 研究院专家

具有20年人力资源及人才开发管理实战经验

曾就职于大型央企总部、TOP零售服务企业

担任企业大学课程开发中心负责人、项目经理等岗位

管理并运营近核心岗位学习地图搭建、关键人才培养等近20个项目

具备丰富的项目设计与管理经验

【费用及报名】

1、费用：培训费4980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

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