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电话机器人工作流程!

发布时间:2023-12-01 10:47:19
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大家都知道电话机器是干什么的,简单来说就是拨打电话的,可是你知道它的工作流程以及一些细节功能吗?  

1.搭建后台,真人录音师录入话术,上传后台

2.导入手机号,设置拨打时间,一键开启拨打

3.拨打过程中,机器人自动筛选意向客户进行分类

4.通话记录后台保存,有语音文字记录,推送到微信上,后期跟进

电销机器人:就是帮你搭建一个后台,导入手机号进去,机器人就是可以帮你自动拨打电话,客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通,筛选出来对你产品有意向的客户直接推送到你微信上。

电销机器人如何选择,怎么选性价比高的,这有有讲究。

首先,看是否是自主研发研发证书是否能在国家版权中心上都能查到。方便以后的售后问题;

其次,看是否是双语音识别器,是否是对接阿里云、科大讯飞双语音识别器,识别精准度是否高;

然后看,话术权限是否全开放,为后期可自定义修改触发关键词,让机器人更能理解客户说什么;

还有机器人是否可以自主学习、智能训练,这样的机器人会越用越聪明;

还有一点,机器人是否支持打断,在通话过程中支持打断吗,支持打断会更加灵活,是否支持转人工坐席,让客户随时与销售人员建立联系;

机器人是否不仅可以打电话,还可以发送短信,多功能多方式,与客户建立沟通;




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