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ai电话机器人,相比人工有哪些优势呢?

发布时间:2024-01-11 16:36:12
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ai电话机器人,在通话过程中,通过语音识别技术实现智能人机对话;替代传统人工自动打电话。


ai电话机器人,相比人工有哪些优势呢?

1、标准化:永远用金牌客服的语气,态度,话术进行沟通;

2、成本低:节约80%+的人力资源成本,单个机器人成本仅占人工客服月工资的1/5。

3、效率高:业务人员每天除去休息时间,不间断拨打电话,每天最多拨打(200~400)通电话,而ai电话机器人每天可以拨打(3000~无上限),是人工拨打的7~N倍

4、标准分类:ai电话机器人拨打过程中会根据客户问的内容,自动分类客户,将客户自动分为A/B/C/D类客户

5、持续跟进:机器人在通话结束后,会将意向客户自动推送到你的微信上,携带机器人与客户通话录音,以及文字版记录, 方便业务人员后期精准跟进客户


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