智能电话机器人重要的就是数据和话术配置。
智能电话机器人通过真人录音的语音模仿与客户进行多轮对话的方式实现语音质量检测、大数据挖掘、用户信息分析等需求,将语音转换成文字,根据识别出的文字准确判断客户意图并保存在平台数据库中,从而达到初步筛选意向客户,增加成单率。一键人机切换,极大程度地降低客服人员劳动力成本,提高工作效率。
如今市场上的智能电销机器人既可以完美解决客服人员和销售团队的工作问题,又能全面提升企业的销售业绩,同时还促进了电话销售的通话量及销售量,使电话销售更加顺畅,操作简单,无需人工拨号,设置后台即可实现自动拨号功能。
可以全天候工作,不间断地拨打客户电话,大大提高了销售效率。它们能够自动识别客户的意向,筛选出潜在的客户,减轻人工销售的工作量。