一个机器人一天能够拨打1000个电话左右,两个机器人一天可以拨打2000个电话,以此类推,N个机器人就可以拨打多个电话。而人工拨打电话,一天一个人最多可打200个。
单单是外呼量上就远远超过人工打电话,加上机器人还有意向分类客户的作用,能精准筛选出对产品感兴趣的客户推送到微信上。
机器人电话系统的功能如下:
1、自主打断
在拨打过程中,可以被动转人工坐席,也可以我们主动实时介入,与客户建立沟通。
2、自主学习
在通话中,可以把不会的问题保存到后台,后期我们进行完善,对机器人进行智能培训,机器人会越用越聪明。
3、不流失客户
会保留未拨通的电话,后期可以一键拨打。
4、意向客户分类
如:A类、B类、C类等等。另外还可以发送短信到意向客户那里。
使用机器人电话系统的优势:
1、减低人力成本:
一个电话销售员从工资、培训、补贴、奖金一个月做少要4000以上,而一个电话机器人相当于3-5电话销售员,这样算来怎么都是电话机器人人划算。
2、提高工作效率:
电话机器人可以一天24小时不间断工作,每天拨打电话量在3000通是人工的5-10倍。
3、不被情绪影响:
人工销售每天拨打电话,被拒绝是常遇到的事,这经常会营销到电销人员的工作激情,但是自动拨打电话电销机器人却不会被影响。
4、精确筛选客户:
电话机器人通过模拟销售专家的语气与客户进行交流,并通过客户的语义对产品是否有意向对客户的信息进行分类。