AI语音识别语音识别功能相当于机器人的“耳朵”,只有机器人能够听懂客户讲什么,才能按照我们赋予机器人的逻辑,准确并有效地和客户产生沟通;
AI技术团队机器人如何沟通,是在于技术的设计,而这款机器人维护团队是否是最初研发团队,决定着我们能不能够得到正确指导;
AI语言魅力
专业的话术录制老师赋予机器人生命,让它不再是一个只会重复话术的机器。
其次应该怎样用好机器人:
机器人的运用就像是企业在培训销售精英,不同的是销售精英是要指导,而机器人要学会运营。
机器人的知识库
知识库决定机器人的逻辑跳转,和怎样定位客户画像,只有我们把所有客户可能回答的问题告诉机器人,并且设置好答案,这样在沟通中机器人才能完成回答;
话术管理话术并非说提交给话术老师就一切不管了,我们也要在实际拨打后再做精修,把机器人逐步完善起来;