现今,越来越多的企业岗位都会使用AI电话机器人,AI电话机器人不管是从成本、时间、数据等方面都可以看出比电销人员更高的明显优势。
机器人就是帮你搭建一个后台,导入手机号进去,机器人就是可以帮你自动拨打电话,客户接听之后会自动按照你设定的话术与客户沟通,筛选出来对你产品有意向的客户直接推送到你微信上。
传统的电销面临的难题:
1、招人难,留人更难。招人成本,薪资成本,福利成本等等哪都需要钱。
2、一个电销人员入职3个月内辞职,将直接造成培训成本,财务成本的浪费。如果按照20%~30%流失率,100个人流失20~30个人,直接损失高达15万~25万元。
3、电销人员每天80%的时间都在重复的筛选客户(消耗精力),仅有20%的时间跟踪重点客户,效率非常低下。
4、挂断率高,排斥率高将直接导致销售人员情绪低下,难以保持工作热情。
5、缺少详细的数据处理,意向客户管理工具。
对于电销人员来说,使用电销机器人有哪些好处?
1、电销机器人不会受到别人的情绪影响,不管客户怎么样的态度,机器人系统都会一如既往,热情饱满的工作。他不会偷懒,不会受情绪影响,是企业最好最敬业的电销员工。
2、电销机器人都是真人语音录制话术,先将电销中可能遇到的所有问题通过真人录音存入到系统当中。这样呼出去的电话是有感情的,而非没有感情波动的机械声音。
3、电销机器人的工作效率是远高于人工的。一个普通的电销人员一天能打150-200个电话,而电销机器人一天能打至少3000通电话,工作效率是人工的10倍不止。而且电销机器人可以有效的将与客户的通话记录下来,并通过分析将客户分为ABCD类,有效的整理了数据。方便了对客户进行二次回访,促成成单。
4、电销机器人可以节省成本,提高效率。通过调查,电销的意向几率是5%,也就是拨打一百个电话又五个意向客户。而剩下的95个电话都是无效电话。所以说电销人员每天拨出去的电话大部分是无效电话,这样浪费时间和精力。而电销机器人可以帮助筛选出这些无效客户,销售只需要每天回访电销机器人筛选过的意向客户,把更多的精力用在对意向客户的维护和跟进上,更大的提升成单几率。