智能电销机器人从2018年初开始进入电销行业,目前,不少电销企业都纷纷选用了机器人来帮助销售员筛选意向客户,从而提高工作效率,其中不乏一些大型的金融公司、保险公司、房地产公司。
智能电销机器人,每天可拨打约数千个电话,约为人工客服的三倍。有效降低人工成本80%,释放企业潜力,提高企业效率,创造更多价值。
智能电销机器人根据与客户的交流内容,自动识别客户是否有意向,并判断客户的类型,自动生成意向客户报表,方便销售人员下一步的跟进。
电销机器人配备的是电销专属线路,线路长期稳定,无需自己办卡,不封号不限制,打一通切换一个电话,每天至少可拨打3000+电话以上。
此外,电销机器人会根据通话内容自动的分类成A、B、C类客户,自动标记未接通的电话,过一段时间会再呼叫一次。并且可以记录整个通话内容,通过文字和语音的模式记录在后台。
在对话的过程中,如果客户打断了对话,机器人将立即停止对话,并重新进行语音识别。然后继续与客户交流沟通,使客户感觉像是在与真人对话。
有了高效的效率,以及良好的售后服务,自动拨打电话电销机器人的效果绝佳!
高效率有了,那么如何保障自动拨打电话电销机器人效果呢?
一方面,电销机器人对接的阿里云和科大讯飞的双语音识别系统,可以精准识别客户对话。
另一方面,机器人在拨打的过程中,遇到客户不会回复的问题,后台都可以自动总结下来,随时添加,这样拨打会越来越智能。相当于一个可以自己学习、用心总结的员工。