现今,越来越多的企业都会使用ai外呼机器人,尤其是电话量多的工作岗位,那ai外呼机器人使用效果好吗?怎么选购呢?
ai外呼机器人每天的通话量在 3000个左右或者不上限。一个机器人可以处理多个业务员的日常通话量。
机器人批量上传号码后,可以一键启动群呼任务。每天都有电话号码工作人员手动拨打号码的时间。
1、 提高外呼工作效率。电销工作人员每天不间断拨打电话,可以拨打200~400通电话,而拨打过程中难免遇到恶劣的客户,无故的问责,辱骂,会影响人工对工作的热情,而机器人不会受外界的影响,每天可以拨打3000通电话甚至更多,效率大大的提高。
2. 节约人工成本。传统电销人工拨打电话模式成本颇高,一个以产品为主的中小型企业,招聘一个电销团队,工资成本,培训成本太大,而选择机器人拨打电话,效率是人工的5~N倍,目前机器人 才几千块钱,成本不到电销团队的十分之一。
3、机器人情绪稳定。机器人不受用户的心态影响,比如说:拒绝率高、电话骂人的,影响销售的情绪和心态,机器人就没有这个顾虑,每通电话都是情绪饱满。
电话外呼机器人利用人工智能技术可以精准的识别客户的语音,智能配合语音话术库完成应答,电话外呼机器人后台系统配有完善的话术库,面对客户可能出现的各种“刁钻”“疑难”问题等,都可以很好的给出解答,至少可以解决85%以上的常见问题,取代人工客服的重复劳动,提高效率