外呼机器人又叫电销机器人。简单来说,就是帮你录制好真人话术,把你需要拨打的数据导入后台,机器人就会按照你的话术拨打给客户,然后筛选出可跟踪的意向客户直接推送到你的微信上,你这边及时跟踪就行了。
外呼机器人普遍适用于各行各业,它代替了前期人工销售的筛选工作,提高工作效率,直接筛选意向客户,并且可以一天二十四小时工作,一年365天无假期,不需要培训,自动拨打电话。
人工智能时代背景下,外呼机器人厂商逐渐增多,甲方企业在挑选供应商时难免眼花缭乱,面对不同类型、不同功能的外呼机器人产品,我们该如何选型呢?
1、电话外呼效率高:
每天可拨打的电话数量是人工的5-10倍,人工一天只能拨打200-300通电话,机器人每天能打3000通电话以上,无须休息,按照设置指令,保质保量完成,相当于招了一个永不偷懒的员工。
2、真人录制语音:
用户只需提供常用的销售话术,录音师录制上传,机器人完全代替人员去筛选客户,不会有机械的烦恼。且无需培训,一天即可上岗。
3、保持热情:
坐席每天打电话被拒绝是很常见的,每次被人拒绝会使得坐席产生沮丧感,容易受心情的影响,但机器人就不用担心这个问题。