我们的电销机器人简单来说就是按照预先设定的话术过程与客户进行沟通的,采用大量外呼,大批量的筛选客户,筛选出来的意向客户直接推送到微信上,方便后期销售人员的跟踪。
1、每一通电话都是标准外呼:永远用金牌客服的语气,态度,话术进行沟通;
2、成本低:节约80%+的人力资源成本,单个机器人成本仅占人工客服月工资的1/5
3、效率高:业务人员每天除去休息时间,不间断拨打电话,每天最多拨打(200~400)通电话,而ai电话机器人每天可以拨打(3000~无上限),是人工拨打的7~N倍
4、标准分类:ai电话机器人拨打过程中会根据客户问的内容,自动分类客户,将客户自动分为A/B/C/D类客户
5、 持续跟进:机器人在通话结束后,会将意向客户自动推送到你的微信上,携带机器人与客户通话录音,以及文字版记录, 方便业务人员后期精准跟进客户
目前这种电销机器人已经运用到电话销售、电话客服、电话回访等业务中。而这其中在客服和回访业务中,主要是和客户进行沟通回答客户的问题,对客户进行产品和服务的问答,并时刻记录工作状况。