使用智能电销机器人,自动拨打电话,真人录制话术语音,直接和客户对话,和我们人员打电话销售一样,整个过程中,通顺流畅。且打出来的客户,会根据客户回复分类ABCD类意向客户,推送有意向的到销售微信上。
后台查看一目了然,在后台还有录音和语音文字转换的功能,机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来,人工想听都可以随时调取出来。
和人工坐席相比,电话机器人有着不可比拟的优势:
一,电话机器人操作简单。设定好工作时间段后,它就会自动外呼,可随时查看电话机器人与客户交流的信息。电话机器人自动保存通话过程且可以转化成文本,对后续的跟进非常有利。
二,电话机器人筛选意向客户的效率是人工的3-6倍,每天至少可以拨打3000通电话,在工作的过程中,不需要休息、吃饭、喝水,不受外界因素影响,一天24小时待命,随叫随到;
三,这也是较重要的一点,成本低。电话机器人的成本不到人工的1/3,可以满足企业降低成本的要求。
由电话机器人来外呼,销售话务员只需承接机器人外呼后需要二次回访的客户,形成“AI初访+人工回访”新型工作模式,企业人力压力减轻,员工个人价值大大提升,工作量大大减轻,效率也变得更高!