1、提升客户体验感
电销人员每日可通话200-300通,最终有意向的也只有20-30人;而电销外呼系统软件无需人工输入拨号,自动完成海量外呼任务。像电销外呼系统软件每日可通话3000通,最高可达无上限拨打,最终有意向的可能有300~N人!
人工电销人员在一次次不耐其烦的拨打很多电话后,会有一个疲倦期,对待客户的问题也会显露出个人情绪,会影响销售工作的进行。
而电销机器人则利用智能化语音识别与自然语言处理,可以快速且高效地理解用户需求,通过智能知识库的检索,迅速锁定业务答案,并将答案传达给你。
同时,智能电销机器人的情绪不会受客户的反应影响,能够一直处于良好的发挥状态。
你看,就是这么一个看似很简单的变动,客户满意度会大大被提升,这就是电销机器人颠覆传统电销的主要原因之一。
2、节省了人力成本
销售行业的竞争一直都很激烈,在传统行业中企业为了实现公司业绩最大化,都会雇佣很多的电话销售来实现业绩目标。
智联招聘今年春季招聘期间发布的《2018年春季中国雇主需求与白领人才供给报告》中我们可以看出,销售依然是需求量最大的一个职位。不过由于销售岗位人员流动性特别大。给企业在电销团队建设上投过多的成本。减少培训的时间成本以及金钱成本,提升企业的效益。
与人工电销相比,智能电销机器人不用缴纳保险、不用开工资,很大程度上为公司节约了人力成本。
3、提高工作效率
传统电销效率之所以效率低,是因为电销人员不得不花大量的时间在筛选意向客户上。电销人员从海量的客户资料中一个一个拨打电话,询问是否需要某些服务。不仅接听率低,还有很多没有意向的,这就浪费了大量的时间。
前市面上的电销机器人主要就是解决了电销前期的问题,帮电销人员筛选出意向客户,然后由精英电销人员直接跟进意向客户,这样电销人员的时间都没有浪费,并且只需要少量电销精英就可以了,可以省去很多人力成本。
大量枯燥,低效的工作都由机器人代替,电销人员只与意向客户接触,这样不仅可以时刻保持极高的工作情绪,还可以达成更多的交易。
所以,在这个讲求效率,节奏极快的时代,电销猫电销机器人对于企业来说,是一个勤劳的、任劳任怨的员工,而对于企业员工来说,则是一个非常能干的助手,我们希望能够以智能电销机器人为手段,以消息为基础,为企业串联一个自动化的工作流,最大限度的帮助企业提升工作效率,并提升团队成员的工作体验,帮助电销人员承受压力提高业绩