据中国国家铁路集团有限公司消息,2024 年 1 至 11 月份,全国铁路累计发送旅客 40.08 亿人次,年度旅客发送量首次突破 40 亿人次大关,创历史新高,我国铁路客运量、客运周转量等主要旅客运输指标稳居世界首位
今年以来,我国铁路建设成果显著,池州至黄山高铁、兰张高铁中川机场至武威东段等新线建成通车运营,使得全国铁路营业里程突破 16 万公里,其中高铁营业里程超 4.6 万公里. 建成投用的铁路客运车站超 3300 座,高铁车站超 1300 座,铁路网覆盖全国 99% 的 20 万人口以上城市,高铁网覆盖全国 97% 的 50 万人口以上城市,武威、招远等城市也迈入了高铁时代,铁路网特别是高铁网规模和质量的重大跃升,极大地扩充了铁路客运能力,拓展了路网通达性和覆盖面
国铁集团在提升客运服务方面也做了诸多努力。一方面,积极适应旅客出行需求,推动铁路运输供给侧结构性改革,构建了以复兴号为引领的涵盖不同速度等级,高普互补、品类齐全、结构合理、供给充分的旅客列车产品谱系,复兴号动车组列车最高运营时速达 350 公里,为旅客提供了多样化的出行选择. 另一方面,充分运用铁路 12306 大数据,科学分析旅客出行规律,动态优化调整旅客列车开行方案,及时在热门方向或线路增加运力供给,精准匹配运输能力和旅客需求
同时,国铁集团还推出了一系列便民利民惠民新举措,如实行 2024 版《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》,铁路 12306 创新推出同车接续、在线选座等功能,推广全面数字化的客运电子发票服务,计次票、定期票覆盖 60 条线路,旅游套票覆盖 11 条线路,铁路畅行码覆盖所有动车组列车等. 此外,全国 120 个车站可实现便捷换乘,31 个车站实行铁路到达旅客乘坐地铁免安检,84 个车站提供互联网订餐服务,“静音车厢” 服务拓展至 92 列动车组列车,重点旅客运输服务规则也得到了优化,让旅客的出行体验更加美好
铁路客运的快速发展,不仅改善了人民群众的出行条件,也有力地促进了经济社会的发展。四通八达的高铁网压缩了时空距离,催生了 “同城效应”,加快了人流、物流、资金流、信息流的流动,有力地服务了京津冀、长三角、粤港澳大湾区等地区的一体化发展. 此外,坚持开行公益性 “慢火车” 和乡村振兴列车,提升了铁路客运服务的普惠性、均衡性和可及性,助力沿线地区群众便捷出行和增收致富;积极推进铁路与旅游融合发展,与景区、酒店联动,打造消费新场景,推出高品质旅游线路,吸引了大量客流,带火了旅游经济