酒店已到生死存亡阶段

来源：原创 刘海校长 刘海团队

这一周，我实地体验了贵阳、长沙和三亚的酒店市场，看着三亚海边酒店卖87元，贵阳高铁站旁步行能到的酒店卖82元……现在的酒店市场，已经不能用卷来形容，得用【生死存亡】才行。

现在是11月，北方已经开始供暖，按理说，三亚和北海已经进入旺季，酒店价格应该上浮。然而，到三亚后，项目业主告诉我，他们卖100多已经是高价了。

三亚哦，11月哦，海边哦……卖100多。

以前说旺季赚钱、淡季保本经营，现在成了“旺季保本经营、淡季赔钱经营”。

贵阳的情况也差不多。从贵阳北站出发，经西广场过地下通道后，约15分钟就能抵达北大资源梦想城，这里有非常多的酒店。也就是贵阳北站马路对面的酒店，卖到80多的价格，依然不能满房。

就这种市场下的酒店竞争，已经不是降价就能解决的了。酒店太多了，客户太少了。

于是，业主提出了灵魂拷问：怎么办？

这是我全国出差的原因、也是目的，必然被业主问到。早些年我的答案是：提炼卖点、做好OTA、做好内务管理，把这三项做到80分，就能突破竞争。然而，现在的情况下，做到80分显然行不通。

因为，随着这些年酒店市场的竞争加剧，各家酒店都开始卷OTA，OTA上的酒店已然“齐头并进”、“百花齐放”，如果只看平台，全国都是好酒店。所以，现在想在OTA上突破竞争，获得流量，80分可不行，得做到95分。

以前是大家拼4.6分，现在4.8分都算低分，4.9分才算及格。如果你还是80分水平，做不到4.8分，那就干不过别人，大概是这个意思。

不仅如此，以前只要把OTA做好，生意基本有保障；现在呢？只做OTA，却不会提炼酒店卖点，不会做酒店品牌包装，不会做内务管理，带不好团队，酒店也好不了。

因为OTA的评分与点评，都是全盘管理的反馈。客人的体验，会以评价的方式体现出来。酒店服务不好、卫生不行，客户就会给差评，在评价里面说出来，把酒店评分拉低。想让OTA的评价好，内务管理是前提条件。

同时，由于OTA上的酒店已然“全民80分”。多数酒店的照片都不错、多数酒店的评价都不错，这种情况下，想要获取流量，要么比别人做得更好，要么从别的渠道获取流量。所以，我说不会做酒店品牌包装、不会定位、不会提炼卖点的酒店，现在也很困难。

现在的酒店竞争，是全面竞争。那些综合能力强，95分以上的酒店品牌，依然能活得下去，甚至活得不错。现在，你打开携程，搜索三亚的酒店，你能看到全季、亚朵这样的品牌，依然有不错的价格和销量。为何这些连锁品牌能卖得动？一言以蔽之：综合实力强！

而生死存亡下，拼的就是综合实力。