机器人电话呼叫软件,如果你了解过的话,就应该知道,市场上有不同价格的,便宜的几百多,还有不要系统费的。贵的两三个机器人一万多、两万多也比比皆是。
大多数行业外的人士,看机器人系统都比较简单,觉得只是一个帮我们拨打电话的软件,功能都是一样的,能有多大区别?
在这里,小编要说一句,功能都是一样的,自动拨打电话筛选客户。但是不同价格的产品,后续的使用效果绝对是不一样的!
我们购买产品,一方面认可功能,另一方面肯定是追求效果!所以不能因为价格去随意选择。在选电话机器人外呼系统时,要怎么看呢?
首先,我们要知道机器人电话呼叫软件哪些方面会影响它的使用效果?
1、服务器,这个影响是小部分的。机器人电话呼叫软件,都是依托服务器运行的,市面上用的最多的是阿里云服务器,但是大多数公司都是单服务器运行的,相对来说,这种服务器的缺点是什么呢?
①有卡顿。比如说下边这个客户,买的便宜,但是后台打开困难。
②推送延迟。机器人打出来的意向客户当然第一时间跟进是最优效果的,如果推送延迟,半天才收到,那就失去意义了。
再加上机器人后台转接人工的功能,试想一下,如果你有一个意向客户,转接人工就延迟几分钟,谁还等着不挂电话呢?
2、语音识别系统。机器人能够正常和客户对话,使用的就是语音识别系统,因此这方面是格外重要的。目前市面上最好的语音识别系统是阿里云和科大讯飞的。这个成本当然也是很高的。
大多数小企业为了节约成本,用的科大讯飞公开版的,免费用,但是识别不精准,答非所问、丢包各种频出,价格卖的再低没效果一样百搭。
机器人本身就是识别客户说话,才能做出筛选回复,识别不精准,等于这个系统报废了!
3、售后服务。有些人觉得机器人后台操作非常简单,我不需要售后,把这份钱省下来就行,这就大错特错了!
机器人电话呼叫软件售后是占50%的核心部分,不仅是操作,像后续我们的话术是要由专业人员,每天去根据拨打情况,尽心优化,才能提升效果的!
如果一个不合适的话术打到低,怎么出效果呢?
另外,还有线路、公司实力各方面,都可以作为一个参考,既然选择用机器人电话呼叫软件拓客,当然要选择有效果的,才不浪费我们的时间、精力和钱!