智能外呼机器人是一款可代替人工拨打电话的智能语音系统! 通过这个系统可以将需要外呼的业务内容整理成比较系统的话术,将其导入系统就可以拨打,而销售人员只需在后台跟进意向客户及时维护即可。从人员成本上考虑,机器人外呼节省了很多人工成本。
智能外呼机器人有传统的呼出服务,可以用于市场分析,例如可以通过它按照你导入的电话名单自动拨通大量用户,进行业务需求或服务满意度的调查,或者客户回访等活动。
而且我们不用担心外呼机器人会让客户反感,其实客户的反感的不是机器人,而是你打电话的内容,智能外呼机器人给那些真正有需要的人打电话,他们是不会反感的,比如你现在要买房子,刚好这时候你接到一个卖房子的电话,你会反感吗?你肯定不会,肯定都是想多了解一些好做对比嘛!
智能外呼机器人能够代替人工和客户进行业务交流,系统可以自动外呼、自动应答、自动分类、自动记录、空号检测等等比传统电话好很多。而且谨记一点,智能外呼机器人只是简单的帮你前期筛选意向客户,不是去成交客户。