电话机器人有什么功能？

电话机器人简单来说就是像人工外拨电话一样，可以根据事先开发的语音录音、使用的语言、语音语调与客户进行多轮对话，最大程度优化客户沟通体验，然后根据客户对话内容自动分类。没有人工工作流程的介入，节省了低效的人力成本。

自动打电话机器人的工作流程主要分为以下五步：

1、将企业要用的话术导入到系统中

2、将要拨打的客户号码导入到系统中

3、选择场景后，设置好机器人拨打的时间段，人工可以随心这顶自动拨打参数。

4、系统后台一键式操作，电话机器人进行外呼工作从而实现自动拨打。

5、电话机器人通过录音，识别文本自动存取，客户业务的关注点也将自动标出。后续再由人工对意向客户进行二次跟进就会省时省事。