鹤壁水利设计资质办理政务网提取不到企业和人员信息

如果您在鹤壁市政务网上办理水利设计资质时，无法提取到企业和人员的相关信息，可能存在以下几种情况及相应的解决办法：

1. 系统故障或维护：

• 检查公告通知：首先查看鹤壁市住房和城乡建设局、水利局官网或政务网是否有系统升级、维护或故障的通知。如果有，等待系统恢复正常后再尝试操作。

• 联系客服：如无公告，可拨打政务网的服务热线或通过在线客服询问当前系统状态，看是否存在临时性问题。

2. 企业账户问题：

• 账户未注册或认证：确认企业是否已经在政务网完成注册并进行了资质认证。如果没有，需按照平台指引完成企业账户的注册和资质认证。

• 账户权限不足：检查企业账户是否有权限进行水利设计资质办理及人员信息提取操作。如权限不足，可能需要向主管部门申请增加相应权限。

3. 信息录入不完整或错误：

• 企业信息：确保在政务网中录入的企业名称、统一社会信用代码、法人代表等基本信息准确无误，且与营业执照等法定证件保持一致。

• 人员信息：核对输入的人员姓名、身份证号、职称、注册证书编号等关键信息是否正确，尤其注意不要出现错别字、遗漏或格式错误。

4. 信息更新延迟：

• 企业变更信息未同步：如果企业近期有过工商变更（如更名、地址变更等），可能需要等待相关信息在政务网中更新完毕。可联系工商部门确认变更信息是否已上传至政务网。

• 人员变更信息未同步：如果人员近期有过职称晋升、注册证书变更、社保关系转移等，可能需要等待相关信息在政务网中更新。可联系相关部门（如职称评审委员会、注册工程师管理机构、社保局等）确认变更信息是否已上传。

5. 浏览器兼容性问题：

• 更换浏览器：尝试使用主流浏览器（如Chrome、Firefox、Edge等）访问政务网，有时非主流浏览器或较旧版本的浏览器可能与政务网系统存在兼容性问题。

• 清除缓存：清除浏览器缓存和cookies，然后重新登录政务网，有时缓存可能导致页面加载异常或信息显示不全。

6. 网络环境问题：

• 检查网络连接：确保当前网络环境稳定，无明显延迟或丢包现象。如有条件，可尝试切换至更稳定的网络环境（如有线网络、专用网络等）。

• 防火墙或安全软件设置：检查电脑的防火墙设置和安全软件（如杀毒软件、广告拦截插件等）是否阻止了政务网的部分功能。如有必要，暂时关闭防火墙或安全软件，或将其设置为允许政务网的所有操作。

如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系鹤壁市住房和城乡建设局、水利局或政务网技术支持部门，详细描述问题现象并提供必要的截图或日志信息，以便他们更准确地定位和解决问题。同时，保持关注政务网的更新通知和操作指南，及时了解相关政策和技术变动。