安徽ITSS运维服务认证等级 快速读懂ITSS信息技术服务标准

信息技术服务标准（Information Technology Service Standards，简称ITSS）是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的IT服务。

一、ITSS资质认证方向：ITSS的内容即为依据上述原理制定的一系列标准，是一套完整的IT服务标准体系，包含了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及咨询设计、运维服务、云服务、数据中心、智能运维等业务领域。其中，运行维护资质证书是出证量最多的，占比可达总ITSS证书数的95%。

二、ITSS运行维护资质等级：证书分为四个等级（ITSS数据中心认证除外），其中四级最低，一级最高，分别为四级（基本级）、三级（拓展级）、二级（改进级、协同级）、一级（提升级、量化级）

三、ITSS证书有效期：有效期3年，获证单位需延续证书有效期的，应在证书有效期期满前提交再评估申请，再评估程序同初次评估。通过再评估的获证单位，ITSS分会换发新证书。未完成再评估的获证单位，证书到期后自动注销。

四、ITSS运维服务：运维服务能力成熟度模型广泛适用于任何规模和业务领域。对企业来说，确定其运维服务能力建设和改进的目标和途径，可以基于自身的业务基础和管理要求，以实现运维服务能力管理的提升。也可结合自身的能力和管理需要，借鉴ITSS运维模型的具体要求，在选定的区域、要素和环节上进行改进提高。

ITSS运维成熟度总共分为四个级别，只要公司有相关的运维服务、运维项目都可根据自身的情况进行不同等级的申请。

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