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上游新闻记者 时婷婷
来源：上游新闻
近日，上海发生了一起引起社会广泛关注的事件，110 多名旅馆负责人被抓。这究竟是怎么回事呢？
原来，这一切都与 “共享充电器” 有关。在旅馆房间安装指定品牌的 “共享充电器”，背后竟隐藏着如此多的非法勾当。相关企业为了抢占市场，可谓是花样百出。
据了解，2023 年 8 月，上海宝山某酒店负责人向警方反映了一个线索。有一家共享充电器公司的销售人员打电话，表示能够在共享充电器投入酒店使用后给予免费 “刷好评” 服务。这一行为引起了酒店负责人的怀疑，于是向警方举报。
警方接到举报后，迅速展开调查。他们发现，这家公司的合作模式存在严重问题。酒店与该公司达成合作协议后，公司会免费将共享充电器投入每个客房，住户使用后产生的费用与公司按比例分成。但在此基础上，公司还要求酒店提供住户信息，以便提供 “刷好评、删差评” 的增值服务。
这种行为显然是非法的。公司以提供 “刷评服务” 为诱饵，非法获取大量公民个人信息，目的是为了让其产品迅速抢占全国市场资源和扩大品牌影响力。
经过深入调查，警方发现这家名为 “九玺” 的公司总部位于吉林省某地，公司分部则分散在吉林、四川等多地，已经合作的旅馆散布全国。警方掌握了该公司负责人董某及另外 9 名业务骨干的具体分工和犯罪证据后，于 2024 年 4 月 16 日会同吉林、四川警方展开集中收网行动，将犯罪嫌疑人董某及其公司涉案员工全部抓捕归案。
然而，这并没有结束。自 6 月起至今，上海警方在公安部指导下，在全国各地发起多轮次集群战役，循线先后抓获涉嫌非法提供住客信息的旅馆负责人 110 余人。
这些旅馆负责人是如何配合公司进行非法活动的呢？合作旅馆每月通过制表、手抄、翻拍等方式向 “九玺” 公司提供住客姓名、入住时间等信息。公司拿到信息后，一方面安排客服以旅馆或服务平台名义对住户进行海量回访，引导住户在相关服务平台订单内给予好评；另一方面，客服会根据相关平台内的差评关键词、图片、时间等，使用自行研发的非法插件加人工分析，结合旅馆提供的入住信息，倒推出实际入住人，采取电话骚扰，并提出 “给予返利” 等方式软磨硬泡，以此实现 “删差评刷好评” 的最终目的。
据 “九玺” 公司骨干成员供述，他们为了提高合作成功率，把推广重点锁定在房间均价 200 元左右的小旅馆，许诺能够在其他共享充电器品牌 85% 返利的基础上，进一步提高返利额度至 98%，并定期给予一定数量的 “刷好评” 和 “删差评” 服务。从 2022 年 7 月至今，“九玺” 公司已经与全国众多旅馆达成合作协议，通过非法获取公民个人信息帮助合作方删除差评 10 万余条。
目前，犯罪嫌疑人董某因涉嫌侵犯公民个人信息罪已被检察机关依法批准逮捕，其余犯罪嫌疑人已被警方依法采取刑事强制措施。警方初步查明，涉案相关公民信息仅被用于所谓 “评服务”，并未对外泄露。
这起事件给我们敲响了警钟。旅馆负责人为了一点利益，就不惜违法提供住客信息，这种行为严重侵犯了公民的隐私权。而共享充电器公司为了抢占市场，不择手段，更是不可取。相关部门应该加强对这类企业的监管，防止类似事件再次发生。同时，旅馆行业也应该加强自律，遵守法律法规，保护住客的隐私。
上海 110 多名旅馆负责人被抓，这是一起严重的违法事件。我们期待相关部门能够彻查此事，给公众一个满意的交代。也希望其他企业和行业能够从中吸取教训，合法经营，共同维护社会的和谐稳定。
