电话机器人打多了会被封号吗?答案是不会的,虽然每天都在大量外呼但是有专门的号码池,机器人每打一通电话就会换个号码再打下一个,完全不用担心会被封号。
那有人会问客户没接到打过来怎么办,我们的后台会记录每天拨打了几个接通了几个,未接通的也会记录,到时候再二次拨打就行了。
在电话卡受限、招工难的行业背景下,电销机器人深受电销行业老板们的青睐。与传统的人工外呼相比,机器人的优点毋庸置疑。对于一些简单、重复的外呼、客户筛选工作,机器人已经能完全胜任,甚至比人工做得更好。
机器人电话系统的功能特点:
1.良好的追踪查询能力
人工客服在与用户的对话过程中是需要电话录音的,然后再通过人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。但电话机器人则可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。
2.更高的效率
传统的人工客服可能一天能打300个电话,这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的,可能最终有效沟通有价值的线索不到150个。而利用电话机器人,一天 很可能翻十倍,达到3000个电话,甚至更高
3. 自动分类意向客户
每通电话后会根据客户对话中对关键词的触发和对话次数和时长对客户进行意向分类,分为ABCD,然后推送到微信上