自动打电话机器人，自动拨打电话

自动打电话机器人，是一个帮助我们自动拨打电话，依据设置好的话术，进行自动应答，筛选意向客户推送到我们微信的工具。

1、灵活话术设置：自定义行业话术库，定制符合业务的对话自动问答语料库。

2、自动拨打：客户资料一键批量导入，自定义设定自动拨打参数，一个机器人可以达到每天800-1200通/路，是人工拨打频率的4-5倍。并可设置多个机器人同时外呼，每天成千上万外呼不是问题。

3、多轮互动：真人语音交互，专业业务解答主动引导销售过程，客户提问对答顺畅

4、双语音识别：阿里云+科大讯飞，语音识别准确率高达92%。

5、自动分类：采用机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可根据客户意愿区分跟进的优先级，以便快速达成交易。

自动打电话机器人的后台有几部分组成：

1、语音识别系统，主要作用：识别客户讲话内容，从而做出相应的回复，避免答非所问，让客户直接失去兴趣。我们的语音识别系统对接的市面上最好的两家：阿里云和科大讯飞。

2、线路，线路就相当于你自己打电话的时候，那个手机卡。没有卡拨不出去电话，同等的，没有线路也打不出去电话。机器人后台对接的都是防封号线路，无须插卡，从而实现每天日呼3000+的拨打量。

且后台有独家研发的线路实时调控系统，拨打过程中，哪个线路的接通率高，就自动跳转到哪条，完美的提高了接通率。

3、售后服务。机器人在拨打的过程中，除了前期搭建后台之外，后续也会总结机器人无法识别回复的问题，需要售后帮助我们把这些关键词添加进去，让机器人越用越智能。合作之后我们有专门的售后群，不管是操作问题还是技术后台的优化，随时联系，提升使用效果。

虽然自动打电话机器人具有一些优势，但在实际应用中其效果可能会受到一些限制。因此，在使用自动打电话机器人时需要根据实际情况进行评估和选择。